Prélèvement incorrect

Madame, Monsieur,

Il y a quelques semaines, j'ai contacté la SFAM car un solde incorrect était en train de se prélevé de mon compte venant de la SFAM. Je devais être recontacté a ce propos par la SFAM, malheureusement, le jour où j'ai été contacté, je n'ai pas su répondre. Je décide donc de rappeler la SFAM dès que possible, ils me disent que je devrais être de nouveau contacter. Ca fait plus d'une semaine et je n'ai toujours pas été recontacté. Je décide donc de contacter de nouveau la SFAM pour demander comment cela se fait-il et j'ai le standard au téléphone. L'interlocuteur me dit que mon dossier a été transmis au service juridique. Je ne comprends pas pourquoi il a été transmis au service juridique, vais-je être poursuivi en justice ? Si oui, pourquoi ? J'ai toujours payé mes factures en temps et en heure.

Bien à vous,