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Resilaiation contrat pour prlevements abusifs

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    K. Ke

    Suite a une communication téléphonique pour résilier mon contrat, j'ai découvert avec choc que vous aviez ajouté sans mon accord de multiples options “évolution et offre du Pack Privilège” qui rajoute des cotisations mensuelles d'un total de plus du triple du montant initial !
    Cette pratique est absolument détestable et abusive.
    Vous ne pouvez modifier mon contrat sans un avenant et sans mon accord explicite de ma part.

    Je vous demande donc:
    l'annulation immédiate de TOUT contrats et de toutes les options s'y rapportant,
    le remboursement immédiat de ces options que je n'ai ni souscrites ni acceptées.

    Mon dossier ira également rejoindre les nombreuses plaintes déjà déposées contre vous à la DGCCRF et d'autres organismes de protection du consommateur

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

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    L. Fa

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.

    Cordialement,

    Sophie
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