Non respect du client
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J. Ba
J ai déclaré un sinistre le 16 juin . Le 1 er juillet on me prommetait un remboursement de 327 euros sous 8 semaines. Depuis malgré des heures passees a atenndre une reponse de vos services des dizaines de mails , deux rar je n ai 12 semaines rien reçu a part des reponses dilatoires et ce jour un sms du service sinistre un sms auquel on ne peut repondre, c'est tellement plus facile, m'accusant reception des pieces justificatives pour lesquelles vous en aviez accusé reception depuuis juin !!!
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Cela s'appelle se moquer du monde. Quand allez vous vous executer?
Réponse de votre conseiller
A. Ch
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie
