Attente rembourssement + k 400 € dpuis 2021
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S. Bo
Pourquoi toute cette attente pour un argent qui me reviens que vous avez pris sanq mon consentement sur mon contrat initiale (+ que 400).et a chaque fois que je vous appele vous me dite service compta a validé depuis novmebre j'entends cette réponse et des mails de confirmation de remboursement et j'ai tjr rien reçu.
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Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
Y. La
Moi c'est pareil depuis un an j'attends des remboursement qu'ils n'ont jamais eu lieu .il me doivent plus de 900€ !
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Pour toute question relative à votre contrat, notre service qualité est à votre disposition au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi, de 09h à 19h.
Cordialement,
Sophie
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J. Ma
Bonjour, ici de même a ce jour ils me doivent 1100€ depuis 2021 ..! Nous sommes loin des 8 semaines comme indiqué sur leur site..
Toujours les mêmes réponses par téléphone et rien ne bouge.
J'ai donc lancé une procédure judicaire car ils ont un comportement qui va contre les règles de leur site et contre la loi.
Réponse de votre conseillerA. Ch
Bonjour,
Afin de vous apporter une réponse adaptée, nos équipes vont vous recontacter très prochainement.
N'hésitez pas également à joindre notre service qualité au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Anna
