Re odr 2021

Bonjour,
Après un appel en juin d'un responsable me confirmant que la demande de remboursement avait été lancée en priorité avec un virement sous 3 semaines, que dire que je suis TOUJOURS EN ATTENTE !!!
Pas de réponse à mon mail, impossible à joindre un conseiller.... bref.... J'espère que par le biais de ce nouveau message, je puisse être entendue, percevoir mon virement tant attendu et enfin, ne pas valider ma demande de recours auprès de ma protection juridique.
Pouvez vous me recontacter rapidement ???
Merci