C'est pas sérieux !
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S. Bu
Depuis novembre 2021 que j'attends mes 80,00 € de remboursement et malgré des nombreuses relances je n'ai toujours pas reçu l'argent…
Répondre à cette question
Je ne suis pas du tout content !
J'envisage sérieusement de resilier en de ne pas en parler bien autour de moi…
Cordialement,
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Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous vous confirmons que nos équipes ont validé votre remboursement.
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner votre situation.
Nous regrettons ces délais de traitements inhabituels et vous présentons à ce titre nos sincères excuses.
Cordialement,
Sophie
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S. Bu
Lors de mon dernier appel avec un de vos conseillers, il m'avait été assuré que le remboursement de 80 € demandé au mois de novembre 2021 interviendrait au plus tard le 15 mars 2022...
Je n'ai toujours rien…
En revanche pour ce qui est des cotisations vous êtes toujours très ponctuels ! Dois-je donner instructions à ma banque de refuser tous prélèvement automatique ultérieur qui émanerait de votre part ?
Bien cordialement,
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Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Nous vous confirmons les éléments communiqués lors de votre dernier échange avec nos services.
Nous mettons tout en œuvre pour solutionner votre situation.
Nous regrettons ces délais de traitements inhabituels et vous présentons à ce titre nos sincères excuses.
Cordialement,
Sophie
