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Prélèvements abusifs

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    W. Am

    Vous m'avez prélevé 29,99€ le 09.08 + 29,99€ le 10.08 + 18€ le 30.08 + 29,99€ le 08.09 + 29,99€ 09.09 + 39,99€ le 21.09.
    C'est une blague ?
    J'ai appelé plusieurs fois, envoyé plusieurs mail pour être rappelé... personne ne répond ! Ils sont où vos conseillers ?
    C'est inadmissible. Service client inexistant.
    Veuillez me rembourser les prélèvements ci-dessus :  29.99 + 29,99 + 18 + 29.99 + 29,99 + 39,99 = 177,95 Euros.
    Le pire c'est que je ne suis inscrite chez vous depuis 2019. Je ne vous ai jamais contacter depuis ! Vous devez me rembourser immédiatement sinon j'irai voir les services adéquates. Veuillez me recontacter.

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
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