Bonjour ou en est mon remboursementdu 5-07-2020
-
R. Be
Ma demande de remboursement étant sans suite j'aimerai connaitre la raison .
Répondre à cette question
Réponse de votre conseiller
L. Fa
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Cordialement,
Léa -
S. Mu
Une honte ces « remboursements »
Depuis le 2.07.2020 il doit arriver
A mon avis il arrive à pied ..... 🤦🏻♀️
Réponse de votre conseillerL. Fa
Bonjour,
nous prenons bonne note de votre mécontentement.
Le gestionnaire de votre dossier vous contactera dans la journée afin de faire le point sur votre remboursement.
Cordialement,
Léa
-
Y. Na
Bonjour R. Be
Pour ma part cela fait 35 jours ouvrés que j'attends, sachez que vous avez le droit de réclamer 50 euros par jour de retard dans la limite de 250 euros c'est stipulé dans le contrat, de plus vous pouvez-faire comme moi, envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en les mettant en demeure de vous sommer les sommes dues. Si vous voulez je peux vous faire parvenir celle que j'ai faite ou sinon regardez sur internet il y a des tas de modèles.
Signé un client dans la même situation que vous.
P.S: même à pied il serait déjà arrivé... Je me demande par quel moyen ils l'envoient...
Réponse de votre conseillerL. Fa
Bonjour,
nous prenons bonne notre de votre commentaire et le gestionnaire de votre dossier vous contactera rapidement afin de faire le point sur votre remboursement.
Cordialement,
Léa
-
L. Va
Bonjour
Je vois des demandes de remboursements en juillet mais je pense que je vais battre un record.
Remboursement demandé en février 2020....
Et le pire c'est qu'on insisté sur le fait que je l'ai bien eu ... Soit je ne sais plus lire un compte bancaire ce qui est le comble pour un banquier, soit ce sont des magiciens !
Réponse de votre conseillerL. Fa
Bonjour,
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés, je vais demander à un de nos gestionnaires de vous contacter dans la journée afin de faire le point sur votre remboursement.
Cordialement,
Léa
-
T. Ng
-
Y. Na
Bonjour à tous j'ai enfin eu des nouvelles concernement, il a bien était mais a une autre personne, en insistant bien avec le service solution, il faut demander à vous faire recontacter par le service solution. J'ai finis par avoir une confirmation de remboursement après plusieurs appel et en insistant à chaque fois. J'ai donc recu un email avec la confirmation de mon remboursement.
Voilà voilà. -
T. Ng
