Résiliation et remboursement
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W. Ka
Avant j'ai acheté un portable à la fnac en 2017 sans mon accord lors de mes échéance du prix du portable vous me prélevez 15€,99 + 6€99 hors je n'ai rien signé je vois que je suis prélevé tout les mois chez vous depuis février 2018 alors que je n'est souscrit à aucun contrat chez vous .
Répondre à cette question
la résiliation de mon contrat à ce jour, je ne serai donc pas assurée, j'exige donc le remboursement total 107,91€.
je demande le remboursement intégrale, merci de m'adresser le service approprié.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront dans un délai maximal de 24h afin de vous apporter une réponse adaptée à votre cas.
De manière générale, les conditions de résiliation (cas et délais) sont précisées dans la notice d’information applicable à votre formule.Les demandes de résiliation peuvent être effectuées soit par téléphone au 04.27.43.33.33 (prix d’un appel local), soit par courrier adressé à SFAM – BP 141 – 26104 ROMANS SUR ISERE
Restant à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM
