Sinistre + prélèvement
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M. Di
Bonjour, j'ai déclaré ma sinistre en janvier et j'ai jamais reçu la réponse do votre part et vous avez fermé mon dossier ! Je ne sais pas si vous me rembourserez ou si je recevrai un nouveau portable (il a été volé) et aussi vous avez continué avec les prélèvements bancaires même si vous savez que je n'ai pas cet portable encore !
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Pouvez vous m'expliquer s'il vous plait ? Je vous ai aussi envoyé 3 emails différents et jamais reçu la réponse.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre dossier.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM
