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Refus de résilier !

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    A. De

    Bonjour. J'ai appelé le 31/01/22 pour résilier mon contrat. Au téléphone, vous m'assurez que tout est OK et que mon contrat s'arrête. Depuis, vous continuez à me prélever une centaine d'euros par mois ! J'ai rappelé, on me dit "ok pas de soucis on s'occupe de résilier le contrat, faites une lettre pour obtenir le remboursement de vos prélèvements injustifiés" mais rien n'est fait, les prélèvements continues.
    Comment faire pour résilier et obtenir le remboursement des prélèvements de février, mars et les suivant svp ?

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.

    Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Sophie 
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