Documents contractuels

Bonjour,
Afin de faire le point sur ma situation, je vous saurais gré de bien vouloir me transmettre le contrat en cours concernant ma garantie SFAM.
D’autre part, je n’ai reçu aucun courriel de votre part concernant une éventuelle évolution de mon contrat et la communication des documents contractuels inhérents, contrairement à ce qui est affirmé (dans le forum) dans une réponse à un autre souscripteur: "Un exemplaire de chaque contrat d’assurance souscrit auprès de SFAM est communiqué au client par e-mail."
Quelles en sont les raisons ? Merci de m'éclairer...
Cordialement, [MESSAGE MODÉRÉ]