Prélèvements abusifs non autorisés
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R. Ma
Je viens de voir en me connectant que j'ai été prélevé depuis le 27 septembre (nous sommes le 8 Novembre) de
Répondre à cette question
- 4 fois 29.99€
- 3 fois 39.99€ (buy-back)
- une fois de 15.99€
Aucune mention de ce à quoi cela correspond !
Mon contrat de base était bien inférieur à tout cela.
Je souhaite donc 1/ être remboursé 2/ résilier ce contrat abusif au plus vite et ne plus jamais avoir à faire à vous, comme les autres personnes qui ont posté sur ce forum.
Merci d'avance pour votre retour TRES rapide.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie
