Forum Contrat

Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin

Retour

Prélèvements abusifs non autorisés

Répondre
  • avatar

    M. Ca

    En vérifiant mes comptes je constate avec stupeur de nombreux prélévements non autorisés ne correspondant aucunement à mon contrat à 15,99€ par mois
    Mars 2020 : Deux prélèvements de 15,99€ au lieu d'un
    Décembre 2020 : Deux prélèvements de 15,99€ au lieu d'un
    Mars 2021 : Deux prélèvements de 15,99€ au lieu d'un
    Août 2021 : 3 prélèvements de 29,99€, 29,99€ et 18€
    Septembre 2021 : 3 prélèvements en plus des 15,99€ de 29,99€, 29,99€ et 39,99€
    Octobre 2021 : 4 prélèvements en plus des 15,99€ de 29,99€, 29,99€, 39,99€ et 39,99€
    Soit un total de prélèvements indus 365,88€. Je n'ai signé aucun nouveau contrat. Je demande donc la restitution de ces sommes et la résiliation de mon assurance d'ici la fin du mois de novembre faute de quoi je me verrais obligée d'engager une procédure judiciaire.

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

    avatar

    S. Hé

    Bonjour,

    Afin de vous apporter une réponse adaptée, nos équipes vont vous recontacter très prochainement.
    N'hésitez pas également à joindre notre service qualité au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Sophie 
  • close

    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.