Prélèvement abusif
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J. Ic
Titulaire de 2 contrats chez vous, je suis victime depuis le début de l’année de 5 prélèvements abusifs pour un total de 315 €.
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D’autre part, je suis toujours en attente du paiement de l’offre de fidélité pour un montant 1 40 € réclamé depuis le 22 janvier 2021.
Cela fait six appels que je fais au service après-vente, à ce jour SFAM me doit 455€.
Ces pratiques commerciales sont scandaleuses.
Réponse de votre conseiller
A. Ch
Bonjour J. Ic,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Anna
