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S. Ba
Bonjour,
Suite à un première échange au sujet de prélèvements abusifs pour une option que je n'avais pas souscrite, j'ai demandé un remboursement et la résiliation de mon contrat. Je viens néanmoins de vérifier mes comptes et me suis rendue compte que d'autres prélèvements abusifs ont été réalisés dans le courant des mois d'aout et de septembre, quatre au total, de 29,99 euros chacun, soit un total de 119,96 euros, en plus des 79, 98 euros déjà évoqués. J'attends donc soit une preuve de mon consentement à ces prélèvements (c'est-à-dire un contrat signé de ma main les autorisant), soit une confirmation par mail du remboursement de ces quatre prélèvements pour faire valoir mes droits devant la justice en cas de non remboursement de cette somme. Sans retour de votre part à ce sujet, j'entamerai les démarches judiciaires qui s'imposent.
A. Ch
Bonjour S.Ba,
Nous avons bien pris note de votre post et nos
équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une
réponse personnalisée.
Cordialement,
Anna