4eme relance fidélité
-
D. Es
Bonjour, après au moins 2 relances téléphoniques et 3 relances mails, toujours aucune nouvelle de mon offre fidélité de 150€ demandée en octobre 2020 (09 mois, il peut s'en passer des choses...).
Répondre à cette question
On m'a déjà répondu, dans cet ordre:
- elle a déjà été versée
- elle vous est virée vendredi prochain (il y a un mois)
- je remonte au service concerné qui prendra contact avec vous rapidement (toujours rien) ...
Que pouvez vous faire de concret pour donner à vos clients ce que vous promettez?
J'espère avoir mon offre avant même l'ouverture de celle de 2021.
Bien a vous.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
D. Es
Du coup ce jour, j'ai un appel du service qualité me demandant mes relevés de comptes bancaires sur les trois derniers mois...
Je vais les envoyer ce n'est pas in problème mais la methode est douteuse.
Bon courage aux camarades de galère.
