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Offre de remboursement et contrat non valide

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    E. Ho

    Madame, Monsieur,

    Avant que vous puissiez répondre à mon message, je ne souhaite pas obtenir une réponse personnalisée comme il est écrit dans chacune des questions soulevées par les clients de la SFAM. Je souhaite obtenir un remboursement impératif de l'offre de 80 euros. J'ai déjà appelé deux fois, envoyé deux messages électroniques, je n'ai donc pas besoin que l'on me rappelle : vous connaissez mon dossier et mes demandes. Il est désormais écrit que mon contrat n'est pas valide lorsque je me connecte : je suis excédée, fatiguée par les démarches à suivre pour un simple virement - qui ne doit pas dépasser les 72h00 pour parvenir sur un compte externe, je le rappelle.

    Bien cordialement,

    Eléonore Houée

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous prenons bonne note de votre mécontentement.
    Votre réclamation est transmise au service concerné.

    Cordialement,

    Sophie 

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