Comment déclarer un sinistre ?

Lorsque votre appareil a subi un dommage (casse, vol, perte, oxydation), vous pouvez déclarer votre sinistre :

• Sur votre espace client. Nous avons conçu à cet effet un “pas à pas” pour vous accompagner dans la déclaration de votre sinistre (“Besoin d’aide ?“) ;
• Par téléphone au 04.27.43.33.33 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h 30.

Attention, votre sinistre doit être déclaré dans le délai précisé dans votre notice d’information pour être pris en charge par nos services. (Voir “Sous quels délais dois-je faire ma déclaration de sinistre ?”)